Question 1

Comment réserver le food truck ?

Accepted Answer

Remplissez le formulaire de réservation en indiquant la date, le lieu et le nombre de personnes. Nous vous répondons sous 48 heures avec une proposition détaillée et un devis sans engagement.

Question 2

Dans quelle zone vous déplacez-vous ?

Accepted Answer

Nous couvrons tout le canton de Neuchâtel — Neuchâtel, La Chaux-de-Fonds, Le Locle, Val-de-Ruz, Val-de-Travers, Littoral neuchâtelois — ainsi que Bienne, le Jura bernois et Yverdon-les-Bains. Au-delà de 40 km depuis Neuchâtel, un forfait déplacement est ajouté au devis.

Question 3

Quel est le délai de réservation ?

Accepted Answer

Idéalement 3 à 4 semaines à l'avance, et davantage pour les mariages en haute saison. Nous acceptons aussi les demandes de dernière minute selon nos disponibilités.

Question 4

Avez-vous besoin d'électricité sur place ?

Accepted Answer

Une prise 230V standard suffit dans la plupart des cas. Si aucun raccordement n'est possible, nous venons avec notre groupe électrogène silencieux.

Question 5

Gérez-vous les régimes alimentaires particuliers ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons systématiquement une option végétarienne et pouvons adapter certaines recettes (sans porc, sans lactose). Signalez-le simplement lors de la réservation.

Question 6

Que se passe-t-il en cas d'annulation ?

Accepted Answer

L'annulation est gratuite jusqu'à 14 jours avant l'événement. Ensuite, un acompte de 30 % reste dû. En cas de météo difficile, nous cherchons toujours une solution ensemble.

Question 7

Peut-on louer le food truck sans votre équipe ?

Accepted Answer

Oui. Le véhicule seul se loue comme une voiture de location classique : vous indiquez les dates de début et de fin, les kilomètres prévus et l'usage. Nous vous remettons le truck équipé, avec une prise en main et un état des lieux.

Question 8

Combien de personnes pouvez-vous servir ?

Accepted Answer

De 30 à environ 300 convives selon la formule. Jusqu'à 120 personnes, un seul service suffit ; au-delà, nous renforçons l'équipe et préparons une carte resserrée pour garder un service fluide.

Question 9

Combien coûte la location d'un food truck à Neuchâtel ?

Accepted Answer

Le prix dépend du nombre de convives, de la formule choisie, de la durée du service et de la distance. Chaque demande reçoit un devis chiffré, sans engagement, sous 48 heures — les prix varient d'un événement à l'autre, c'est pourquoi nous ne publions pas de carte fixe.

Question 10

Intervenez-vous pour les mariages ?

Accepted Answer

Régulièrement, dans tout le Littoral neuchâtelois, au Val-de-Ruz et jusqu'au Jura bernois. Nous gérons le repas principal ou le service de fin de soirée, avec une option végétarienne systématique.

Question 11

Travaillez-vous avec les entreprises ?

Accepted Answer

Oui : team building, inauguration, fête du personnel, portes ouvertes ou repas de chantier à La Chaux-de-Fonds comme à Bienne. Facturation d'entreprise et horaires de service adaptés à vos équipes.

Question 12

De quelle place avez-vous besoin sur le site ?

Accepted Answer

Comptez environ 8 mètres de long sur 3 mètres de large, sur un sol plat et accessible en véhicule. Nous validons ensemble l'emplacement avant l'événement, photos à l'appui si besoin.

Question 13

Peut-on vous trouver sur des marchés ou des festivals ?

Accepted Answer

Oui, entre deux privatisations nous sommes présents sur des marchés, festivals et fêtes de village de la région. Les prochaines dates sont annoncées sur la page « Où nous trouver » et sur notre compte Instagram.

Question 14

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Pour les privatisations : facture en CHF avec acompte à la confirmation. Sur les événements publics, nous acceptons les espèces et le paiement sans contact.

Louer un food truck à Neuchâtel : vos questions